ÁSZF — Tisztaklíma9ker

1. A szolgáltató adatai

Neve: Tisztaklíma9ker (egyéni vállalkozó)

Székhelye: 1092 Budapest, Ráday utca 25., 2. emelet 3. ajtó

Adószáma: 91300948-1-43

Nyilvántartási száma: EV-60828558

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Tisztaklíma9ker és az időpontot foglaló természetes személy (továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő szerződéses jogviszonyra vonatkoznak. Az időpontfoglalással a Megrendelő elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseivel összhangban készült.

3. A szolgáltatás tárgya

A Tisztaklíma9ker split légkondicionáló egységek professzionális tisztítását végzi Budapest 9. kerületében. Az elérhető szolgáltatások:

Gyorstisztítás — szűrőcsere, előlap tisztítás. Ára: 14 000 Ft / split klíma.
Mélytisztítás — mosózsákos magasnyomásos vízmosás, beltéri és kültéri egység. ~60 perc. Ára: 20 000 Ft / split klíma.
Mennyiségi kedvezmény — 2 klíma: –5%/db, 3 vagy több klíma: –10%/db.

A szolgáltatás kizárólag Budapest 9. kerületében elérhető. A kiszállás ingyenes.

4. Időpontfoglalás menete

1.A Megrendelő az online foglalórendszeren (SimplyBook.me) vagy telefonon foglal időpontot.
2.A foglalást követően a Megrendelő visszaigazoló e-mailt kap a megadott e-mail-címre.
3.A visszaigazolással a felek között megrendelői jogviszony jön létre.
4.A Megrendelő köteles a megadott időpontban a helyszínen a hozzáférést biztosítani.

5. Fizetési feltételek

A szolgáltatás díja a helyszínen, a munka elvégzése után esedékes.
Elfogadott fizetési módok: készpénz, banki átutalás.
A mennyiségi és akciós kedvezmények egymással nem összevonhatók.
A Szolgáltató a teljesített szolgáltatásról az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) alapján minden esetben bizonylatot (nyugtát vagy számlát) állít ki. Számlát a Megrendelő kérésére, a szükséges adatok (név, cím) megadásával állítunk ki.

6. Teljesítési feltételek

A Szolgáltató a vállalt időpontban, a szakmai szabályok betartásával végzi el a szolgáltatást. A teljesítés feltétele, hogy a Megrendelő a klímaegységhez szabad és biztonságos hozzáférést biztosítson.

Ha a szolgáltatás nem végezhető el

Ha a helyszínen kiderül, hogy a tisztítás a klíma meghibásodása, előzetes rejtett sérülés vagy a Megrendelő mulasztása (pl. hozzáférés hiánya) miatt nem végezhető el biztonságosan, a Szolgáltató a munkát megkezdheti és abbahagyhatja, erről a Megrendelőt tájékoztatja. Ebben az esetben a kiszállás díja nem kerül felszámításra, a megkezdett de be nem fejezett munka arányos díjáról a felek egyeztetnek.

Megrendelői tájékoztatási kötelezettség

A Megrendelő köteles előzetesen jelezni, ha a klíma meghibásodott, garanciális eljárás alatt áll, vagy különleges műszaki kezelést igényel. Az elhallgatott körülményekből eredő károkért a Megrendelő felel.

7. Lemondás és módosítás

Megrendelő általi lemondás

·Az időpont előtt legalább 24 órával: díjmentes lemondás.
·24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Megrendelő a kiszállási díjat nem viseli, azonban az újrafoglalás előnyt élvez.

Időpont módosítása

Az időpontot a Megrendelő az online rendszeren vagy telefonon módosíthatja, legkésőbb az időpont előtt 12 órával.

Szolgáltató általi lemondás

Ha a Tisztaklíma9ker vis maior (pl. betegség, baleset, természeti esemény) vagy más rendkívüli körülmény miatt nem tud megjelenni, haladéktalanul értesíti a Megrendelőt, és új időpontot ajánl fel. Vis maior esetén a Szolgáltató kártérítési felelőssége kizárt.

8. Fogyasztói elállási jog

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Megrendelő (fogyasztó) az időpontfoglalástól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Elállás módja: írásban, e-mailben (info@tisztaklima9ker.hu) vagy postai úton, egyértelmű nyilatkozattal.

Fontos: Ha a Megrendelő kifejezetten kérte, hogy a szolgáltatást az elállási határidőn belül kezdjük meg, és a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre kerül, az elállási jog a teljesítés után nem gyakorolható (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bek. m) pont).

Elállási nyilatkozat minta

„Alulírott [név] kijelentem, hogy elállok a Tisztaklíma9ker-rel [időpont] napján kötött, [szolgáltatás megnevezése] tárgyú szerződéstől. Dátum: [dátum]. Aláírás: [aláírás]."

A nyilatkozatminta a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete alapján.

9. Felelősség

A Tisztaklíma9ker a munkavégzés során a tőle elvárható gondossággal jár el, és csak az általa okozott közvetlen, bizonyított károkért vállal felelősséget.
A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a klímaegység előzetesen fennálló, rejtett hibáiból, elhasználódásából vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra.
A gyártói garanciára vonatkozó tájékoztatás az elvégzett és dokumentált mélytisztítás esetén érvényes.
A Szolgáltató közvetett károkért (pl. elmaradt haszon, következményes károk) felelősséget nem vállal.

10. Kellékszavatosság

A Ptk. 6:159–6:167. §-a alapján hibás teljesítés esetén a Megrendelő kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.

Mikor hibás a teljesítés?

Ha a szolgáltatás nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek a teljesítés időpontjában.

Milyen igényeket érvényesíthet?

·Kijavítás: a Szolgáltató saját költségén elvégzi az újbóli, megfelelő tisztítást.
·Árleszállítás: ha a kijavítás nem lehetséges vagy aránytalan terhet jelent.
·Elállás: ha a hiba jelentős és kijavításra nincs lehetőség.

Határidő és bejelentés

A hibát a felfedezéstől számított 2 hónapon belül kell bejelenteni. Kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 1 éven belül érvényesíthető (Ptk. 6:163. §). A bejelentés módja: e-mail (info@tisztaklima9ker.hu) vagy telefon.

11. Panaszkezelés és vitarendezés

Panasz esetén a Megrendelő az alábbi lehetőségekkel élhet:

1. Közvetlen panasz

E-mailben: info@tisztaklima9ker.hu — 5 munkanapon belül válaszolunk.

2. Békéltető Testület

Budapesti Békéltető Testület · 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. · bekelteto.testulet@bkik.hu

3. Online vitarendezési platform (ODR)

EU-s platform: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Adatkezelés

A szolgáltatás igénybevétele során megadott személyes adatok (név, e-mail, telefonszám, cím) kezelésére a Tisztaklíma9ker Adatvédelmi tájékoztatója az irányadó, amely a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és az Info tv. (2011. évi CXII. törvény) rendelkezéseivel összhangban készült.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatálybalépése előtt a Szolgáltató a változásokat a weboldalon legalább 8 nappal korábban közzéteszi. A módosítás hatálybalépése után megkezdett foglalásokra már az új ÁSZF vonatkozik. A hatályos ÁSZF mindig elérhető a tisztaklima9ker.hu/aszf.html oldalon.

14. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandók.